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いすゞが首位浮上、アフターサービス満足度
米調査会社ＪＤパワー・アンド・アソシエイツが24日発表したタイの自動車販売店のアフターサービス満足度調査によると、いすゞが顧客サービス満足度指数（ＣＳＩ）で847点（1,000点満点）を獲得し、トップに浮上した。
対象は日本、米国、英国の10ブランドの自動車販売店。2015年２月～17年７月に新車を購入し、17年２月～18年７月にアフターサービスを受けた2,658人を調査し、「サービス担当者」「サービス施設」「所要時間」など５項目に基づき評価した。
今年は「所要時間」の比重を高めるなど指数の算出方法を修正したこともあり、順位が大きく変動した。
いすゞは昨年の４位から３ランクアップし、トップに浮上。２位の三菱（840点）、３位のスズキ（837点）もそれぞれ１ランク、３ランク上昇した。一方、昨年まで４年連続でトップだったトヨタ（826点）は５位にとどまり、ホンダ（806点）は２位から８位に後退した。
このほか、４位は日産（827点）、６位はフォード（823点）、７位はシボレー（818点）、９位はマツダ（803点）、10位はＭＧ（794点）。ＭＧは中国の大手自動車メーカー、上海汽車の現地法人が販売している。
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(2018年9月25日 9:12)
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