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ホンダ販売店サミット、顧客対応の専用電話
自動車販売・レンタカーなどのマスター・グループ傘下のホンダの販売代理店サミット・ホンダ・オートモービルは、迅速な顧客対応を目指し、専用電話「1334」を開設したと明らかにした。
25日付クルンテープ･トゥラキットによると、顧客がバンコク都内４店、南部ハジャイ１店の計５店舗と連絡が取れるようにした。回線数は200。コールバック機能も備えた。
同社の昨年の販売台数は4,000台超に上り、ホンダの販売代理店では全国３位だった。顧客数は約７万件。専用電話の設置により、新車の取り扱い状況やキャンペーンなど顧客からの問い合わせに迅速に対応する。
このほか、デジタル化も推進し、スマートフォンの無料通信アプリ「ＬＩＮＥ」のビジネスアカウントを近く開設する。
(2019年6月26日 8:18)
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