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トゥルー、コールセンターで域内首位目標
通信大手トゥルー・コーポレーション傘下のコールセンター大手トゥルー・タッチは、３年内に東南アジア諸国連合（ＡＳＥＡＮ）市場でシェア１位を目指すと明らかにした。
１日付クルンテープ・トゥラキットによると、来年の東南アジア諸国連合（ＡＳＥＡＮ）経済共同体（ＡＥＣ）創設により、域内でのコールセンター需要が拡大すると予測。すでにラオスで試験的にコールセンターを開設した。年内にも本格稼働できる見通し。ミャンマー進出も計画している。
国内では、人材育成の強化やシステム改善のほか、病院など新規分野の顧客獲得を目指す。
同社はコールセンターや電話販売のサービスなどを約50社の顧客に提供しており、コールセンター市場でシェア２位。今年の目標売上高は昨年比10％増の５億5,000万バーツ。
１日付クルンテープ・トゥラキットによると、来年の東南アジア諸国連合（ＡＳＥＡＮ）経済共同体（ＡＥＣ）創設により、域内でのコールセンター需要が拡大すると予測。すでにラオスで試験的にコールセンターを開設した。年内にも本格稼働できる見通し。ミャンマー進出も計画している。
国内では、人材育成の強化やシステム改善のほか、病院など新規分野の顧客獲得を目指す。
同社はコールセンターや電話販売のサービスなどを約50社の顧客に提供しており、コールセンター市場でシェア２位。今年の目標売上高は昨年比10％増の５億5,000万バーツ。
(2014年4月2日 9:37)
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