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保険委員会事務局(OIC)はこのほど、新型コロナウイルス感染に対応する保険の請求があった場合、必要書類の受領後15日以内に保険金を支払うよう保険各社を指導した。
3日付各紙によると、新規感染者の増加に伴い請求が急増。保険金の支払いが遅いとの苦情が相次いでおり、早急に対応させる。専門の部署を設置し、申請書類は3日以内にチェックするよう命じた。
契約者と論争となっているケースは7日以内の報告と15日ごとの進展の報告を命じた。同事務局も専門チームを発足させて対応する。
タイ損害保険協会(TGIA)のアノン会長は、請求の急増と在宅勤務の増加が遅延の原因と説明。各社が担当者を増やしつつあり、遅延は解消に向かうとみている。
(2021年9月6日 9:00)